通知:网站pr>3免费收录,未达标做上本站链接可免费提交收录,同时( 推广中心 可免费获取积分或通过在线充值 获取积分)进行快审服务[50r或500积分/站];

点击这里在线咨询客服 官方QQ群

公告:【2020-4-10】去查网站目录更名为网址大全,网址更改为wzdq.com特此公告!

□ 本报记者  王春

□ 本报通讯员 支奕

夏日的岛城海风黏腻。在浙江省舟山市公安局普陀分局展茅派出所办证服务窗口,今年10月即将退休的沈苏君一身利落的辅警制服,领带紧紧束住领口。清爽的妆容,利落的盘发。即使戴着口罩,你还是能从她的眼睛里读到一种专注工作、悦然生活的美。

一个人在户籍窗口岗位干一辈子,是种怎样的体验?

薪资不多,工作量不少,是什么支撑着她实干29年?

她又是怎样成长为辅警队伍里的一只“领头雁”?

这个姑娘干活“生猛”

1994年7月2日,22岁的沈苏君来到展茅派出所,第一个工作就是给自行车上牌,同时帮内勤民警做些户籍业务方面的辅助性工作。少女懵懂,梳着长马尾的她不曾想过,自己会在这里扎根,把美好的青春年华献给警营。

“哔哔——”听到调试音,茅洋村村民厉海岳竖起耳朵,村口的大喇叭响了:“村民们请注意啦,家里头除了16周岁以下的,这两天好去派出所里换第一代身份证……”等厉海岳骑自行车赶到展茅派出所的时候,队伍已经排了老长。

队伍的另一头,25岁的沈苏君甩甩酸胀的手臂,继续奋笔疾书。为了帮村民们尽快完成换证手续,内勤民警和沈苏君自行取消午休,到了下班时间也没走,直到最后一位村民满意离开。晚上理好材料已近晚8点,这一日,两人共填报400多张身份证卡片。

20世纪90年代,舟山户籍业务迈入信息化之路。所里购入第一台电脑,可没人会用。“不会就学呗!”沈苏君跟着民警从零自学,一有空就背诵五笔字根表,练习盲打,晚上睡觉前,还要念叨几遍。世上最怕“认真”二字,沈苏君顺利通过考试,拿到《浙江省计算机应用能力考核证书》。直到现在,论打字速度,所里也少有人比得过她。

在接下来原为螺门乡政府管理的户籍移交展茅派出所管理、给老百姓换领户口本(蓝本换红本)、“一户一档”整理等繁杂的工作中,沈苏君开始独当一面,保质保量完成所有任务,让所领导和同事们刮目相看。

可有一天,这位业务骨干却被所长批评了。

窗口虽小,委屈却大。有时候,办事群众看她是个小姑娘,也会质疑甚至欺负她。这不,一个没有任何材料,却要求分户的男青年被拒后,点着沈苏君的鼻子说难听话。所长闻声下楼,了解情况后,耐心向男青年解释。沈苏君想不通,委屈如浪潮一样涌上来:“所长,我想不通!这个办事群众的要求不合理,干嘛要这样忍耐?”“我们就是为老百姓服务的。你先调整一下心情,再来上班吧。”沈苏君想了两天,心里放不下户籍工作:哪份工作不受气?能为这么多群众办实事,说明我有价值……心里的拧巴解开了,沈苏君又回到窗口值守。

打那以后,她再没跟老百姓红过一次脸。

特殊的身份证照片

2018年是浙江省“最多跑一次”改革的第三年。

当年1月,天气寒冷。沈苏君接到展茅田公岙村陈阿婆的求助电话。阿婆家中有个50多岁患有精神疾病的儿子陈某,长年卧床不能自理,很抗拒见陌生人。现在政策好了,能办低保户,可因陈某的特殊情况,身份证一直没办。没身份证,陈某就不能缴纳社保无法享受低保待遇。

和户籍民警商量后,沈苏君向普陀公安分局办证中心借来上门办证设备,带着三位男同事,当天就出发了。

陈某打赤膊躺在二楼,屋内刺鼻难闻,地上到处是被子里扯出的棉絮。沈苏君反复劝说,同事给陈某套上衣服,可陈某始终不肯配合。咋办?“这必须是最后一次!”沈苏君“周旋”了一个多小时,靠抓拍,为陈某拍摄了300多张人像照片。

回所后,沈苏君逐张挑选,请单位专业技术人员用PS整理须发,上传到制作身份证照片系统。紧接着,她又逐级向办证中心说明情况,最终省公安厅相关部门让这张“特殊的身份证照片”走了绿色通道。10天后,拿到沈苏君送来的身份证,陈阿婆高兴坏了,摸了一遍又一遍。

真情实意的付出,让沈苏君走进群众心里。质朴的群众常会走老远的路,拎了蔬菜瓜果送到窗口。虽然这些沈苏君都谢绝了,但在和群众的“双向奔赴”之间,沈苏君对这份工作的感情也越来越深厚。

“最便利服务”青出于蓝

怎么才能更好地服务群众?无数的沈苏君们都在反复思考这个问题。作为公安政务窗口服务中的一名亲历者和见证者,沈苏君切实感受着政府和警方为老百姓打造“最便利服务”做出的不懈努力:2019年,所里增设车管服务窗口;2020年,舟山全城通办;2021年,全省一窗通办……

“对老百姓来说,真的越来越方便了,对我们业务知识和能力提升的要求也越来越高了。”为了更好地服务群众,沈苏君追随舟山警方创新推出“青蓝工程”“头雁计划”等工作机制,像年轻时候学电脑一样孜孜不倦,不断增长自身本领,不但步步不落伍,还要跑在前面——她是老当益壮的“头雁”。渐渐地,沈苏君的工作流程成了展茅派出所服务窗口的标准。受理、办理完成、整理材料、归档……一套流程下来,行云流水,她所办理的每笔业务,都是舟山警方“最便利服务”的注脚。

沈苏君同样没忘践行“青蓝工程”——她所在的团队不断壮大,开始带起了徒弟。同事们也耳濡目染,对标沈苏君找差距,工作能力在互帮互助中得到提高。

今年年初,受疫情影响,想把户口迁入舟山的江西人蒋女士,因身在省外,一时无法赶回。90后同事小刘和蒋女士互加了微信,通过线上传送资料,很快解决了问题。看到小刘业务熟练、服务热忱,沈苏君仿佛看到了年轻时的自己。

据悉,2019年,展茅派出所办证窗口获评区级巾帼文明岗;2020年,获评市级巾帼文明岗。2021年,获评省级巾帼文明岗,荣誉背后是沈苏君和她的同事们一心为民、爱岗敬业的责任与担当。

分享到:
打赏
默默

默默

笛怨箫清听未真,江湖旧雨散成尘。平生只有双行泪,半为苍生半美人。

评论
  • 9789

    网站

  • 52

    小程序

  • 2288

    企业

  • 3795

    文章

  • 2275

    会员

赶快注册账号,推广您的网站吧!
最新添加网站
最新入驻小程序
拿下三国

拿下三国2022-06-07

游戏画面风格为Q版三国风格。游戏以收集武将,提升武将的战力,挑战关卡,不断提升自……

宗师传奇

宗师传奇2022-06-07

《宗师传奇》超高爆率让你满地爆装备,杀怪即可爆元宝红包,快邀请兄弟一直称霸沙场,……

线上名片通

线上名片通2022-01-14

线上名片通是福州市德灿网络有限公司旗下一款在线生成商务电子名片的小程序。通过电子……

场地码头

场地码头2021-06-27

场地码头是专业的为会议及活动场地、文旅活动空间提供共享发布服务的平台。……

汉中英才网

汉中英才网2021-01-20

找工作、招人才,上汉中英才网!……

扬州家装招标网

扬州家装招标网2019-10-21

扬州家装网是名城扬州装饰装修门户网站,一键查询扬州装饰装修公司哪家好、室内装饰设……